A Memória não “brinca em serviço”!

Caro Lobão, vou sossegar o teu espírito.

Para quem não esteve presente na Sessão da Network sobre comunicação cá vai um breve enquadramento do que se passou:

O Eduardo propôs-nos uma actividade (brilhantemente concebida, como veremos) a realizar a pares. A um dos elementos do grupo foi dado o texto A e ao outro o B, ambos sobre a comunicação não verbal diferindo apenas nos elementos que continham e foi solicitado que retivéssemos o conteúdo em breves minutos. Seguidamente foi pedido que quem ficou com o texto A relatasse ao parceiro o que era dito no seu texto. Quem tinha o texto B (como o Lobão) partiu do princípio que seguidamente teria de enunciar o que leu... Só que a tarefa seguinte consistia em relatar o que reteve do que o colega lhe disse.

E o Lobo Mau não se lembrava de nada do que ouviu!

Agora uma abordagem Psi ao que se passou:

A informação nova é armazenada na Memória a Curto Prazo (MCP) que tem duas características: a sua capacidade de retenção de informação é limitada (segundo Miller, 7 +-2 itens) e só consegue mantê-la armazenada durante poucos segundos.

Se um conteúdo for considerado relevante, depois de devidamente codificado, passa para a Memória a Longo Prazo (MLP), de capacidade ilimitada e duradoura no tempo.

Só que há informações que estão destinadas a serem esquecidas quando já não forem necessárias e para essas usamos estratégias que nos permitem mantê-las na MCP mais tempo.

Uma forma é a repetição mental (chamada rehearsal) que embora permita manter viva a informação na MCP não permite aumentar a sua capacidade de armazenamento. Como esta será sempre limitada, se entrarem novos itens na MCP vão provocar interferência nos que foram anteriormente armazenados. Quanto mais semelhantes forem os itens, mais forte é este fenómeno. A interferência é, assim, uma de duas causas do fenómeno do esquecimento, fundamental e até absolutamente indispensável para o bom funcionamento da MCP. O tempo é a outra causa, sendo que os dados vão enfraquecendo até que desaparecem da memória.

Mais sossegado, Lobo Mau?

A tarefa a realizar envolvia memorizar um conjunto de ideias em muito pouco tempo. Os participantes partiram do princípio que o objectivo seria conseguir, posteriormente, enunciá-las correctamente. Tendo em conta as particularidades da MCP o mais expectável seria que acontecesse o que veio a acontecer: provavelmente foi usada a repetição mental da informação que a mantém mais tempo em memória. A melhor estratégia para evitar o esquecimento que a interferência da nova informação transmitida pelo parceiro provocaria (ainda para mais muito semelhante à antiga) seria precisamente prestar-lhe o mínimo de atenção possível.

Disse que a actividade foi brilhantemente concebida porque o facto de induzir que a tarefa seria enunciar o conteúdo do texto, o curto período de tempo que foi dado para a memorização, aliado ao facto de ambos os textos serem muito semelhantes constituíram a fórmula de sucesso para que este fenómeno se revelasse tão claramente.

Em síntese, Lobo Mau, a tua memória cumpriu o seu objectivo, funcionou na perfeição. Estas estratégias também teriam funcionado se tivesse sido esse o objectivo da tarefa!

E os nossos objectivos fazem toda a diferença! : )